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訴訟服務“一站式” 智慧訴訟“全天候”

  

在政法隊伍教育整頓如火如荼開展之際,中衛中院訴訟服務中心立足崗位,端口前移,以辦實事、解民憂為目標,自覺踐行服務人民宗旨,不斷優化服務理念、豐富窗口功能、創新服務模式、完善便民機制,切實做到嚴格規范公正文明司法,大力推進一站式多元解紛和現代化訴訟服務體系建設,為人民群眾提供零距離”“不打烊”“全天候的訴訟服務。

跨域立案,訴訟服務超時空

深化跨域訴訟服務改革,在訴訟服務中心專門設置跨域立案窗口,全面提供跨域立案服務,今年已受理跨域立案24件,當事人或其訴訟代理人在窗口只需提交立案申請,由工作人員將立案材料掃描后通過收轉發平臺傳遞給管轄法院,管轄法院線上審核后,就可以立案至全國各地,最大限度降低了當事人訴訟成本,實現讓數據多跑路,群眾少跑腿。

網絡自助,訴訟服務不打烊

在訴訟服務中心增設“24小時自助服務區,配備訴狀輔助生成機、自助立案終端和智能材料收轉云柜等自助設備,指定專人負責指導當事人申請網上立案、自助立案,當事人只需通過身份證人證合一驗證,即可根據操作流程在短時間內完成訴訟文書生成、材料掃描打印、自助立案、綜合查詢等業務功能,打破八小時工作時間限制,為人民群眾提供了全天候”“不打烊的訴訟服務。今年已受理網上立案137件。

六大平臺,訴訟服務全通道

訴訟服務中心通過大屏幕滾動播放我為寧夏法院一站式打CALL”和跨域立案服務、中國移動微法院、人民法院律師服務平臺、人民法院調解平臺、人民法院網上保全系統、人民法院委托鑒定系統等動漫宣傳視頻,并張貼相關宣傳海報,向人民群眾全面介紹一站式建設情況和各平臺的操作流程和服務功能。積極引導當事人通過各大平臺線上完成起訴立案、材料遞交、案件查詢、預約法官、業務申請、費用繳納等訴訟事項,為社會公眾、案件當事人、代理律師等不同角色提供全通道訴訟服務,實現以電子訴訟服務為核心,貫通大廳、網絡、熱線、移動端服務、一網通辦各項業務的智慧訴訟服務新模式。

下一步,中衛中院將繼續堅持以人民為中心的發展思想,認真開展我為群眾辦實事活動,切實踐行公正司法、司法為民的初心使命,充分發揮審判職能作用,延伸司法觸角,強化便民利民舉措,及時回應和滿足人民群眾多元化司法需求,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,努力將中衛法院打造成爭端解決的優選地、公平正義的標志地、司法權威的制高地。

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